Author: Patrik Pilous

Pygmalionův efekt (Pygmalion Effect)

Naše očekávání dokáže změnit realitu druhého. Řecký mýtus, pokus Rosenthala ve třídě, golem efekt a využití v marketingu i vedení lidí.

Pravidlo vrcholu a konce (Peak-End Rule)

Zážitek si pamatujeme podle vrcholu a konce, ne podle průměru. Výzkum Kahnemana, zmrzlina v IKEA a využití v zákaznické zkušenosti.

Efekt autority (Authority Bias)

Názoru autority věříme víc, aniž ho prověřujeme. Bílý plášť, Milgramův experiment a využití efektu autority v marketingu.

Heuristika dostupnosti (Availability Heuristic)

Co si snadno vybavíme, přeceňujeme. Pokus Tverského a Kahnemana, strach z létání a jak být top of mind, plus vztah k pouhému vystavení.

Konfirmační zkreslení (Confirmation Bias)

Vidíme jen to, co potvrzuje náš názor, a zbytek přehlížíme. Francis Bacon, Wasonův test, bubliny na sítích a využití v marketingu.

Iluzorní pravda (Illusory Truth Effect)

Co slyšíme často, začneme brát za pravdu. Propaganda, reklamní slogany i fake news a jak iluzorní pravda funguje a jak se jí bránit.

Efekt nadměrné sebedůvěry (Overconfidence Bias)

Naše jistota bývá vyšší než skutečná úspěšnost. Kahneman, klam plánování a proč si kupujeme svou ideální budoucí verzi, plus vztah k Dunning-Krugerovi.

Reciprocita (Reciprocity)

Co dostaneme jako první, cítíme potřebu oplatit. Vzorek sýra, Cialdini, pokus s Coca-Colou a využití reciprocity v marketingu.

Efekt vnitřní skupiny (In-Group Bias)

Nadržujeme „své“ skupině a jsme skeptičtí k „ostatním“. Tajfelovy experimenty, Harley-Davidson i Apple a jak kolem značky vytvořit komunitu.

Efekt sympatie (Liking)

Kupujeme od lidí, které máme rádi. Tupperware, Cialdini a síla podobnosti a komplimentů a využití efektu sympatie ve značce i prodeji.

Anchor text

Anchor text je viditelný text odkazu. Napovídá Googlu, o čem je cílová stránka. Jaké jsou typy anchorů a proč přeoptimalizace webu škodí.

Zákon Jakoba (Jakob’s Law)

Uživatelé čekají, že tvůj web funguje jako ty, které znají. Jakob Nielsen, konvence v UX designu a proč se originalita v použitelnosti nevyplácí.

Forerův-Barnumův efekt (Barnum Effect)

Obecné tvrzení bereme jako šité na míru právě nám. Forerův pokus s horoskopy, P. T. Barnum a využití v personalizaci, kvízech a recenzích.

Crawling (procházení)

Crawling (procházení) je proces, kdy Googlebot prochází web a čte stránky. Jak funguje, co je crawl budget a proč bez něj žádné SEO nezačne.

Prokletí znalosti (Curse of Knowledge)

Kdo téma umí, neumí si představit, jaké je ho neznat. Pokus s vyťukáváním písniček a proč experti píší nesrozumitelně, plus jak psát pro čtenáře.

Public relations (PR): Co je a jaký má vztah k marketingu?

Public relations (PR), česky trochu neosobně vztahy s veřejností, hraje klíčovou roli v utváření veřejného všeobecného vnímání firem i jednotlivců. PR jako obor je...

SERP (stránka s výsledky vyhledávání)

SERP je stránka s výsledky vyhledávání. Od deseti modrých odkazů po AI Overviews, jak se liší podle dotazu a proč na ní v SEO záleží.

Klíčové slovo

Klíčové slovo je výraz, kterým lidé hledají. Od keyword stuffingu po záměr, rozdíl mezi obecným a long-tail slovem a proč je základem SEO.

Efekt vlastnictví (Endowment Effect)

Co jednou držíme, ceníme výš. Pokus s hrnkem, test drive auta i realitní makléři a využití efektu vlastnictví v prodeji a předplatném.

Efekt pouhého vystavení (Mere Exposure Effect)

Co známe, máme radši. Nenáviděná Eiffelovka, pokusy Zajonce i síla opakované reklamy a využití efektu pouhého vystavení pro značku.

Averze ke ztrátě (Loss Aversion)

Ztráta bolí zhruba 2x víc, než těší stejný zisk. Prospektová teorie, příběh se sázkou a využití averze ke ztrátě v marketingu.

Kotvení (Anchoring)

První číslo, které uvidíš, se stane kotvou pro všechno další. Jak anchoring funguje, příběh z tržnice a konkrétní využití v cenotvorbě.

Vyhledávací záměr (search intent)

Vyhledávací záměr (search intent) je skutečný cíl za dotazem. Čtyři typy záměru a proč rozhoduje o pozicích víc než samotné klíčové slovo.

Efekt výchozí volby (Default Effect)

Přednastavenou možnost většina lidí nechá být. Studie o dárcovství orgánů a jak efekt výchozí volby využít, plus vztah k averzi ke ztrátě.

Efekt nuly (Zero-Price Effect)

Nulová cena láká víc, než odpovídá úspoře. Arieliho pokus s čokoládou a proč doprava zdarma poráží slevu, plus vztah k averzi ke ztrátě.

Canonical (kanonizace)

Canonical neboli kanonizace řeší duplicitní obsah tím, že určí hlavní verzi stránky. Etymologie, historie od roku 2009 a praktický přínos pro SEO.

Efekt gradientu cíle (Goal-Gradient Effect)

Čím blíž cíli, tím větší úsilí ho dokončit. Kivetzův pokus s kávou, věrnostní programy, gamifikace a trik s náskokem (efekt nakročeného pokroku).

Klam hazardního hráče (Gambler’s Fallacy)

Věříme, že po sérii jednoho výsledku musí přijít druhý. Ruleta v Monte Carlu 1913 a proč náhoda nemá paměť, plus vztah ke klamu přeživších.

Haló efekt (Halo Effect)

Jeden dobrý dojem přebarví celé hodnocení. Původ (Thorndike), příběh z pohovoru, rohový efekt a využití halo efektu v marketingu.