E-mail:
jsem@patrikpilous.cz
Efekt výchozí volby (Default Effect)
Přednastavenou možnost většina lidí nechá být. Studie o dárcovství orgánů a jak efekt výchozí volby využít, plus vztah k averzi ke ztrátě.
Efekt nuly (Zero-Price Effect)
Nulová cena láká víc, než odpovídá úspoře. Arieliho pokus s čokoládou a proč doprava zdarma poráží slevu, plus vztah k averzi ke ztrátě.
Efekt gradientu cíle (Goal-Gradient Effect)
Čím blíž cíli, tím větší úsilí ho dokončit. Kivetzův pokus s kávou, věrnostní programy, gamifikace a trik s náskokem (efekt nakročeného pokroku).
Klam hazardního hráče (Gambler’s Fallacy)
Věříme, že po sérii jednoho výsledku musí přijít druhý. Ruleta v Monte Carlu 1913 a proč náhoda nemá paměť, plus vztah ke klamu přeživších.
Haló efekt (Halo Effect)
Jeden dobrý dojem přebarví celé hodnocení. Původ (Thorndike), příběh z pohovoru, rohový efekt a využití halo efektu v marketingu.
Millerův zákon (Miller’s Law)
V pracovní paměti udržíme jen 7 ± 2 prvků. George Miller, chunking a jak členit menu, formuláře a obsah, aby web nezahlcoval.
Kognitivní disonance (Cognitive Dissonance)
Napětí mezi tím, co děláme a víme, uklidníme výmluvou místo změny. Festinger, sekta i po-nákupní lítost a využití v marketingu.
Princip vzácnosti (Scarcity)
Co je vzácné, je žádanější. Pokus se sušenkami, Cialdini a využití principu vzácnosti v marketingu, plus jeho vztah k FOMO a averzi ke ztrátě.
Mentální účetnictví (Mental Accounting)
Peníze třídíme do škatulek a v každé s nimi zacházíme jinak. Thaler, dárkové karty a jak mentální účetnictví využít, plus vztah k rámování.
Asociace se značkou: Jak vznikají a proč jsou v marketingu tak důležité?
Co stojí za úspěchem těch největších značek? Je to skvělý produkt? Nejenom. Ty největší a nejlepší značky posilují spojení se svým publikem zavedenými marketingovými technikami. Dnes se podíváme na marketing a nákupní rozhodování trochu z jiného úhlu.
Spojení se značkou a...
Bolest z placení (Pain of Paying)
Placení vnímáme skoro jako bolest, a čím je viditelnější, tím víc bolí. Prelec a Loewenstein, hotovost vs karta a jak platbu udělat bezbolestnou.
Priming: Jak nabourává psychologii přemýšlení?
Priming či také priming effect je kognitivní zkreslení a dochází k němu tehdy, když vystavení jedince určitému podnětu ovlivní jeho reakci na následný podnět, aniž by si tuto souvislost uvědomoval. Tyto podněty často souvisejí se slovy nebo obrazy, které lidé vídají během...
Zkreslení současnosti (Present Bias)
Okamžitou odměnu přeceňujeme, budoucí podceňujeme. Marshmallow test, hyperbolické diskontování a jak „kup teď, zaplať později“ využívá netrpělivost.
Plynulost zpracování (Processing Fluency)
Co se snadno čte, působí pravdivěji a sympatičtěji. Pokus s vyslovitelností akcií, rýmovaná tvrzení a proč jednoduchost v obsahu prodává.
Fittsův zákon (Fitts’s Law)
Velký a blízký cíl se trefuje snáz. Paul Fitts, tlačítka a dosah palce na mobilu a jak velikost a umístění CTA rozhodují o konverzích.
Efekt sériové pozice (Serial Position Effect)
Ze seznamu si pamatujeme začátek a konec, střed zapomínáme. Ebbinghaus, jídelní lístky a jak řadit informace, plus vztah k pravidlu vrcholu a konce.
Veblenův efekt (Veblen Effect)
U luxusu platí: vyšší cena, vyšší poptávka. Veblen, okázalá spotřeba, diamanty De Beers a graf, který to vysvětluje, plus využití v marketingu.
Klam utopených nákladů (Sunk Cost Fallacy)
Držíme se něčeho kvůli tomu, co jsme už utratili, ne kvůli budoucímu přínosu. Concordský klam, příběh Petra a využití v retenci.
Efekt rámování (Framing Effect)
Stejná informace podaná jinak vede k jinému rozhodnutí. Pokus Kahnemana, „90 % bez tuku“ a využití efektu rámování v marketingu.
Hickův zákon (Hick’s Law)
Víc možností = delší rozhodování. Hick a Hyman, přehlcené menu a formuláře a jak počet voleb snižuje konverze, plus vztah k paradoxu volby.
Efekt levé číslice (Left-Digit Effect)
Cenu čteme podle první číslice, proto 199 vnímáme jako „sto něco“. Výzkum z Cornellu a proč ceny končí na 9, plus vztah ke kotvení.
Mandela efekt (Mandela Effect)
Sdílená falešná vzpomínka, kterou má shodně mnoho lidí. Nelson Mandela, monokl z Monopolů a co to znamená pro paměť i konzistenci značky.
Von Restorffové efekt (Isolation Effect)
Co se odlišuje od okolí, si zapamatujeme nejlépe. Hedwig von Restorffová a jak zvýraznit CTA i tarif, plus vztah k efektu sériové pozice.
Jak funguje a jak využít IKEA efekt?
IKEA efekt je pojmenovaný podle oblíbeného švédského nábytkářského gigantu a popisuje poměrně jednoduchý jev řazený do kognitivních zkreslení (cognitive bias). Kognitivní zkreslení jsou zjednodušeně opakované systematické chyby v přemýšlení, uvažování, rozhodování a...
Frekvenční iluze (Baader-Meinhofové fenomén)
Co si jednou všimneš, vidíš všude. Původ jména Baader-Meinhof, Zwicky a dvě složky iluze a proč funguje retargeting a opakovaná reklama.
Efekt negativity (Negativity Bias)
Negativní na nás působí silněji než pozitivní. Baumeisterovo „Bad Is Stronger Than Good“, recenze a reputace a jak jednu špatnou zkušenost zvládnout.
Efekt kompromisu (Compromise Effect)
Ze tří možností volíme nejčastěji střed. Studie Simonsona a Tverského a jak efekt kompromisu využít v ceníku, plus vztah k efektu návnady.
