E-mail:
jsem@patrikpilous.cz
Pygmalionov efekt (Pygmalion effect)
Naše očakávania dokážu zmeniť realitu druhého. Grécky mýtus, Rosenthalov pokus v triede, golem efekt a využitie v marketingu aj vo vedení ľudí.
Pravidlo vrcholu a konca (Peak-End Rule)
Zážitok si pamätáme podľa vrcholu a konca, nie podľa priemeru. Výskum Kahnemana, zmrzlina v IKEA a využitie v zákazníckej skúsenosti.Efekt autority (authority bias)
Názoru autority veríme viac bez toho, aby sme ho preverovali. Biely plášť, Milgramov experiment a využitie efektu autority v marketingu.
Heuristika dostupnosti (availability heuristic)
To, čo si ľahko vybavíme, preceňujeme. Pokus Tverského a Kahnemana, strach z lietania a ako byť top of mind, plus vzťah k efektu samotného vystavenia.Konfirmačné skreslenie (confirmation bias)
Vidíme len to, čo potvrdzuje náš názor, a zvyšok prehliadame. Francis Bacon, Wasonov test, bubliny na sociálnych sieťach a využitie v marketingu.Iluzórna pravda (Illusory Truth Effect)
Čo počúvame často, začneme považovať za pravdu. Propaganda, reklamné slogany aj fake news a ako iluzórna pravda funguje a ako sa jej brániť.
Efekt nadmernej sebadôvery (overconfidence bias)
Naša istota býva vyššia než skutočná úspešnosť. Kahneman, klam plánovania a prečo si kupujeme svoju ideálnu budúcu verziu, plus vzťah k Dunning-Krugerovmu efektu.Reciprocita (Reciprocity)
Čo dostaneme ako prvé, cítime potrebu oplatiť. Vzorka syra, Cialdini, pokus s Coca-Colou a využitie reciprocity v marketingu.Efekt vnútornej skupiny (in-group bias)
Nadŕžame „svojej“ skupine a sme skeptickí voči „ostatným“. Tajfelove experimenty, Harley-Davidson aj Apple a ako okolo značky vytvoriť komunitu.Efekt sympatie (Liking)
Kupujeme od ľudí, ktorých máme radi. Tupperware, Cialdini a sila podobnosti a komplimentov a využitie efektu sympatie v značke aj v predaji.
Anchor text
Anchor text je viditeľný text odkazu. Napovedá Googlu, o čom je cieľová stránka. Aké sú typy anchorov a prečo preoptimalizácia webu škodí.Jakobov zákon (Jakob’s Law)
Používatelia čakajú, že tvoj web funguje ako tie, ktoré poznajú. Jakob Nielsen, konvencie v UX dizajne a prečo sa originalita v použiteľnosti neoplatí.Forerov-Barnumov efekt (Barnum effect)
Všeobecné tvrdenie berieme ako šité na mieru práve nám. Forerov pokus s horoskopmi, P. T. Barnum a využitie v personalizácii, kvízoch a recenziách.Hreflang
Hreflang je atribút, ktorým Googlu povieš, komu ukázať ktorú jazykovú verziu webu. Ako ho správne nastaviť a prečo musia byť odkazy obojsmerné.
Crawling (prehľadávanie)
Crawling (prehľadávanie) je proces, keď Googlebot prehľadáva web a číta stránky. Ako funguje, čo je crawl budget a prečo bez neho žiadne SEO nezačne.Prekliatie vedomostí (Curse of Knowledge)
Kto tému ovláda, nevie si predstaviť, aké je ju nepoznať. Pokus s vyťukávaním pesničiek a prečo experti píšu nezrozumiteľne, plus ako písať pre čitateľa.
Public relations (PR), čo to je a aký má vzťah k marketingu
Public relations (PR), po slovensky trochu neosobne vzťahy s verejnosťou, zohráva kľúčovú úlohu pri formovaní všeobecného verejného vnímania firiem aj jednotlivcov. PR ako...
SERP (stránka s výsledkami vyhľadávania)
SERP je stránka s výsledkami vyhľadávania. Od desiatich modrých odkazov po AI Overviews, ako sa líši podľa dopytu a prečo na nej v SEO záleží.
Kľúčové slovo
Kľúčové slovo je výraz, ktorým ľudia hľadajú. Od keyword stuffingu po zámer, rozdiel medzi všeobecným a long-tail slovom a prečo je základom SEO.Efekt vlastníctva (endowment effect)
Čo raz držíme, ceníme vyššie. Pokus s hrnčekom, testovacia jazda auta aj realitní makléri a využitie efektu vlastníctva v predaji a predplatnom.Efekt samotného vystavenia (Mere Exposure Effect)
To, čo poznáme, máme radšej. Nenávidená Eiffelova veža, pokusy Zajonca aj sila opakovanej reklamy a využitie efektu samotného vystavenia pre značku.Averzia k strate (Loss Aversion)
Strata bolí zhruba 2x viac, než teší rovnaký zisk. Prospektová teória, príbeh so stávkou a využitie averzie k strate v marketingu.Ukotvenie (anchoring)
Prvé číslo, ktoré uvidíš, sa stane kotvou pre všetko ďalšie. Ako funguje anchoring, príbeh z trhoviska a konkrétne využitie pri tvorbe cien.
Vyhľadávací zámer (search intent)
Vyhľadávací zámer (search intent) je skutočný cieľ za dopytom. Štyri typy zámeru a prečo rozhoduje o pozíciách viac než samotné kľúčové slovo.Efekt predvolenej voľby (Default Effect)
Prednastavenú možnosť väčšina ľudí nechá tak. Štúdie o darcovstve orgánov a ako efekt predvolenej voľby využiť, plus vzťah k averzii k strate.Efekt nuly (Zero-Price Effect)
Nulová cena láka viac, než zodpovedá úspore. Arielyho pokus s čokoládou a prečo doprava zadarmo poráža zľavu, plus vzťah k averzii k strate.
Canonical (kanonizácia)
Canonical alebo kanonizácia rieši duplicitný obsah tým, že určí hlavnú verziu stránky. Etymológia, história od roku 2009 a praktický prínos pre SEO.Efekt gradientu cieľa (Goal-Gradient Effect)
Čím bližšie k cieľu, tým väčšie úsilie ho dokončiť. Kivetzov pokus s kávou, vernostné programy, gamifikácia a trik s náskokom (efekt nakročeného pokroku).Klam hazardného hráča (gambler’s fallacy)
Veríme, že po sérii jedného výsledku musí prísť druhý. Ruleta v Monte Carle v roku 1913 a prečo náhoda nemá pamäť, plus vzťah ku klamu preživších.