SEO agentúra

Keď firma hľadá SEO agentúru, zvyčajne hľadá najmä výsledok a istotu. Pre väčšinu menších a stredných firiem je podľa mojej skúsenosti lepšou voľbou seniorný nezávislý konzultant. Za podobné peniaze zvyčajne dostanete skúsenejšieho človeka, ktorý na vašom webe priamo pracuje.

Nie som klasický freelancer, ktorý robí všetko sám. Dopĺňajú ma dvaja až traja ľudia, takže zvládnem aj väčšie projekty. Stratégiu, priority a komunikáciu s vami však mám v rukách ja, bez account manažérov a bez preprodávania hodín.

To ma zaujíma

Agentúra a konzultant v šiestich bodoch

Kto na webe naozaj pracuje

V agentúre často iný človek než ten, ktorý bol na úvodnom stretnutí. U konzultanta ten, s ktorým hovoríte.

Kam idú peniaze z hodinovej sadzby

V agentúre veľkú časť sadzby pokrýva obchod, manažment a réžia. K človeku, ktorý robí SEO, sa dostane menšia časť.

Seniorita

Skúsení špecialisti z agentúr podľa mojej skúsenosti často prechádzajú na voľnú nohu, do firiem alebo zakladajú vlastné agentúry.

Priama komunikácia

Žiadna reťaz cez account manažéra a projektového manažéra. Otázku položíte priamo tomu, kto pozná odpoveď.

Flexibilita

Rozsah spolupráce sa dá upraviť podľa toho, čo práve potrebujete, bez dlhých zmlúv a výpovedných lehôt.

Kedy dáva agentúra zmysel

Keď potrebujete naraz SEO, PPC, sociálne siete a veľký tím pod jednou strechou. Vtedy má agentúra svoje miesto.

Pre koho som robil webové a SEO konzultácie?

Koľko z agentúrnej hodinovej sadzby dostane človek, ktorý na webe pracuje

Agentúrna hodina SEO sa v Česku pohybuje zhruba od 1 500 do 3 000 CZK bez DPH. Z toho musí agentúra zaplatiť obchodníkov, account manažérov, projektové riadenie, kancelárie, nástroje a vlastný zisk. Na človeka, ktorý na vašom webe reálne pracuje, zostáva podľa toho, čo vidím na trhu, často len zhruba pätina. Z hodiny za 1 800 CZK teda približne 300 až 400 CZK.

Nejde o to, že by agentúry boli zlé. Majú veľkú réžiu a musia ju zaplatiť. Pre vás to však znamená, že za hodinu seniornej sadzby často dostanete hodinu práce niekoho, kto by na voľnom trhu stál výrazne menej. Seniorný nezávislý konzultant pritom stojí podobne, zhruba 1 400 až 2 100 CZK za hodinu, a za tie peniaze dostanete priamo jeho prácu. Viac o cenách som rozpísal v článku Cena SEO.

Prečo v agentúrach nebývajú najseniornejší ľudia

Ekonomika agentúry tlačí na to, aby prácu robili lacnejší ľudia. Keď skúsený špecialista vidí, že dostáva zlomok toho, čo klient platí, má silný dôvod odísť. Na voľnú nohu, do interného tímu veľkej firmy alebo do vlastnej agentúry.

Na projektoch preto v mnohých agentúrach pracujú najmä juniori a mediori pod vedením seniorov. Nie je to nutne zle, len je dobré vedieť, za čiu prácu platíte. Junior odpracuje zoznam úloh. Senior spozná, ktorých 20 % úloh prinesie väčšinu výsledku.

Kto s kým hovorí

Druhý rozdiel je v komunikácii. V agentúre vedie cesta od vás cez account manažéra k projektovému manažérovi a až potom k špecialistovi. Každý ďalší článok v reťazi pridáva čas a priestor na nedorozumenie.

Pri nezávislom konzultantovi hovoríte priamo s človekom, ktorý stratégiu navrhuje aj realizuje. Keď sa na webe niečo zmení, môžete to hneď riešiť s tým, kto na ňom pracuje.

Aké typy SEO agentúr stretnete

Pod slovom SEO agentúra sa na českom trhu skrýva päť dosť odlišných firiem. Skôr než začnete porovnávať ponuky, zistite, s ktorým typom hovoríte. Odvíja sa od toho cena aj výsledok.

Full-service digitálna agentúra. Web, kampane, sociálne siete aj SEO. Výhodou je jedna faktúra, slabinou často to, že SEO je okrajová služba a robí ju malý tím.
Výkonnostná agentúra. Hlavným biznisom je PPC a SEO predáva ako doplnok. Vie merať, ale obsah a odkazy bývajú slabšie.
Špecializovaná SEO agentúra. Robí len vyhľadávače a na jednotlivé disciplíny má vlastných ľudí. Najbližšie k tomu, čo od SEO čakáte, ale s plnou agentúrnou réžiou.
Linkbuildingová alebo PR agentúra. Rieši len odkazy a zmienky. Dobrý doplnok, sama však SEO neurobí.
Agentúra, ktorá prácu preprodáva. Obchod a account má vlastný, samotnú prácu posiela subdodávateľom. Platíte dve marže a o tom, kto na webe pracuje, viete najmenej.

Posledný typ nie je vždy zlý, ale chcite vedieť, kto prácu robí. Seriózna agentúra vám subdodávateľa povie.

Platí sa buď mesačným paušálom za priebežnú prácu, alebo pevnou cenou za jednorazový projekt, ako je audit či migrácia. Hodinová sadzba sa používa skôr pri konzultáciách. Pre SEO, ktorého výsledky sa majú postupne sčítavať, dáva zmysel paušál s rozpisom hodín.

Typ spoznáte dvoma otázkami. Koľko ľudí v agentúre robí len SEO a akú časť jej tržieb tvorí. Keď sú to napríklad dvaja ľudia z päťdesiatich a SEO tvorí päť percent biznisu, viete, akú prioritu dostane váš web.

Ako vyzerá agentúrny report a čo v ňom hľadať

Mesačný report je jediná vec, ktorú od agentúry pravidelne vidíte, takže podľa neho posudzujete celú spoluprácu. Pri klientoch, ktorí ku mne prichádzajú od agentúr, často vidím reporty s desiatkami strán grafov. Pozície, počet slov v top 10, návštevnosť a export z nástroja. Vyzerá to pracne a takmer nič to nehovorí.

Dobrý report sa zmestí na pár strán a odpovedá na štyri otázky. Čo sa za ten mesiac urobilo a koľko hodín to stálo. Ako sa pohli objednávky a tržby z organického vyhľadávania. Čo nevyšlo a prečo. Čo sa bude robiť budúci mesiac a čo k tomu potrebujú od vás.

Keď v reporte chýbajú hodiny a zoznam práce, neviete, za čo platíte. Keď chýbajú tržby, neviete, či to celé má zmysel. A keď sa priorita na budúci mesiac každý mesiac opakuje, nič sa nenasadzuje.

Na čo sa pozerať v zmluve

Zmluvu s agentúrou čítajte ako dokument pre deň, keď spolupráca skončí. Väčšina nepríjemností nastane práve vtedy. Päť miest, ktoré kontrolujem, keď klientovi pomáham zmluvu posúdiť.

Rozsah. Koľko hodín mesačne a aký rozpis. Paušál bez rozpisu je čierna skrinka.
Výpovedná lehota. Dlhá lehota a záväzok na rok dopredu chránia agentúru, nie vás.
Účty a dáta. Search Console, Google Analytics, reklamné účty aj Merchant Center majú byť založené na vás. Agentúra v nich má byť len používateľ.
Obsah a odkazy. Komu patria napísané texty a čo sa stane s odkazmi, ktoré agentúra vedie zo svojich vlastných webov.
Odovzdanie. Čo dostanete pri odchode. Dokumentáciu, zoznam vykonanej práce, zoznam získaných odkazov a stav prístupov.

Keď agentúra pri niektorom z bodov znervóznie alebo odpoveď odkladá až na podpis zmluvy, je to informácia sama osebe.

Najjednoduchší test je spýtať sa rovno, čo sa stane, keď po šiestich mesiacoch skončíte. Korektná odpoveď znie dokumentácia, prehľad toho, čo sa urobilo, a odovzdávací protokol. Odpoveď „záleží od situácie“ znamená, že odovzdanie nikto nikdy neriešil.

Kedy je agentúra lepšia voľba

Agentúra má zmysel, keď potrebujete pokryť veľa kanálov naraz. SEO, PPC, sociálne siete, grafiku a vývoj pod jednou strechou a s jednou faktúrou. Alebo keď máte taký veľký objem práce, že ho nezvládne ani konzultant s malým tímom.

Pomáha aj tam, kde potrebujete istotu zastupiteľnosti, pretože väčší tím ľahšie pokryje dovolenku alebo chorobu. Ak však riešite najmä SEO, za tieto výhody podľa mojej skúsenosti často platíte viac, než koľko vám prinesú.

Ako vybrať dodávateľa SEO

Či už vyberáte agentúru, alebo konzultanta, položte na prvom stretnutí rovnaké otázky. Odpovede ukážu viac než referencie na webe.

Kto bude na mojom webe pracovať? Meno, prax a či s ním budete hovoriť.
Koľko hodín mesačne dostanem a čo v nich bude? Paušál bez rozpisu je čierna skrinka.
Ako budete merať výsledok? Návštevnosť nestačí, pýtajte sa na tržby alebo dopyty.
Máte referencie z môjho odboru? Kto robil SEO pre podobné firmy, býva rýchlejší a presnejší.
Aká dlhá je výpovedná lehota? Dobrý dodávateľ vás nemusí držať zmluvou.

Celý postup výberu aj s tým, ako spoznať dobrú a zlú odpoveď, mám v článku ako vybrať SEO konzultanta. Pre agentúry platí rovnako.

Varovné signály, kvôli ktorým odísť

Niektoré veci stačí počuť raz. Google sám vo svojom pomocníkovi k najímaniu SEO varuje pred dodávateľmi, ktorí garantujú pozície. Rovnako pred tými, ktorí tvrdia, že majú s Googlom zvláštny vzťah alebo ponúkajú prednostné odoslanie webu. Prvé miesto podľa Googlu nemôže zaručiť nikto.

Druhá skupina signálov sa týka odkazov a obsahu. Nákup odkazov s cieľom dosiahnuť lepšie pozície Google vo svojich pravidlách výslovne radí medzi spam. Rovnako hromadnú výrobu stránok, ktorých hlavným účelom je manipulovať pozíciami. Agentúra, ktorá sľubuje stovky odkazov mesačne za pár tisíc alebo tisíce automaticky vyrobených stránok, vám môže web skôr poškodiť.

Tretí signál je organizačný. Účty založené na agentúru, ponuka paušálu skôr, než niekto videl vaše dáta, report, v ktorom nikdy nie sú tržby, a neochota povedať, kto na webe pracuje. Každá z týchto vecí môže mať vysvetlenie. Dve naraz už nie.

Ako prejsť od agentúry

Odchod od agentúry je chvíľa, keď sa najčastejšie niečo stratí. Dáta a prístupy, niekedy aj odkazy. Päť krokov, ktoré zvyčajne robím s klientom, ktorý ku mne prichádza od agentúry.

Prístupy. Overte, že ste vlastníkom v Search Console a správcom (Administrator) v Google Analytics 4. Len vlastník môže pridávať a odoberať ďalších používateľov.
Overovacie tokeny. Po odobratí používateľov v Search Console vymažte aj ich overovacie tokeny. Nájdete ich v nastaveniach v časti Používatelia a povolenia medzi nepoužívanými tokenmi. Google upozorňuje, že kým token na webe zostane, môže sa ním bývalý vlastník znova overiť.
Zoznam práce. Vyžiadajte si prehľad vykonaných úprav, presmerovaní a získaných odkazov. Bez neho nikto nevie, na čo nadväzuje.
Kontrola odkazov. Prejdite si, ktoré odkazy vedú z webov agentúry. Tie môžu po skončení spolupráce zmiznúť a je dobré to vedieť vopred.
Krátky audit. Skôr než začnem pracovať, urobím krátky audit, aby sme vedeli, na čo nadviazať a čo robiť inak.

Prechod naplánujte tak, aby sa koniec výpovednej lehoty kryl s nástupom nového dodávateľa. Mesiac, keď na webe nikto nepracuje, sám osebe nič nepokazí. Stratené prístupy a chýbajúci zoznam práce však zdržia štart o ďalšie týždne.

Ako pracujem ja

Pracujem ako SEO špecialista a konzultant s viac ako osemročnou praxou, s malým tímom dvoch až troch ľudí. Na projektoch som osobne od stratégie po kontrolu výsledkov a s klientmi komunikujem priamo. Najradšej nastupujem po agentúrach, pretože klient už vie, čo od SEO čakať, a vie oceniť rozdiel.

Ako to vyzerá v praxi, ukazuje prípadová štúdia Erika Fashion, kde návštevy z Googlu za dva roky vzrástli zo 115 140 na 436 000 ročne. Špecializujem sa hlavne na e-shopy a B2B firmy.

Začať môžete konzultáciou, alebo mi rovno napíšte. Do formulára dole na stránke napíšte, čo robíte a s kým ste doteraz na SEO spolupracovali, a ozvem sa s návrhom ďalšieho postupu.

Koľko stojí SEO agentúra?

Agentúrna hodina SEO sa pohybuje zhruba medzi 1 500 a 3 000 CZK, mesačné paušály od desiatok tisíc CZK vyššie. Seniorný nezávislý konzultant vychádza podobne alebo lacnejšie. Záleží na rozsahu a veľkosti webu.

Podrobný prehľad cien agentúr aj konzultantov vrátane auditu a linkbuildingu nájdete v článku Cena SEO.

Nie je nezávislý konzultant riskantnejší než agentúra?

Riziko je hlavne v tom, že jeden človek môže ochorieť alebo odísť. Preto pracujem s malým tímom, ktorý ma zastúpi a pozná projekty.

Pri agentúre treba zase počítať s tým, že ľudia na projekte sa môžu počas spolupráce vystriedať.

Čo ak potrebujem aj PPC alebo sociálne siete?

Ak potrebujete všetky kanály pod jednou strechou, agentúra môže byť praktickejšia. Často však funguje aj kombinácia: SEO robí konzultant a výkonnostnú reklamu špecializovaná PPC agentúra alebo freelancer.

Oboje sa dá dobre prepojiť. Stačí si na začiatku spísať, kto zodpovedá za ktorý kanál a kto za spoločné meranie.

Ako zistím, kto v agentúre na mojom webe pracuje?

Opýtajte sa priamo a chcite meno a prax. Seriózna agentúra to povie bez problémov a umožní vám s tým človekom hovoriť.

Ak dostanete len všeobecnú odpoveď „náš tím“, dopytujte sa konkrétne a chcite toho človeka na ďalšom stretnutí.

Aký prístup do Search Console dať novej agentúre?

Google vo svojom pomocníkovi k najímaniu SEO odporúča dať novému dodávateľovi na začiatku len prístup na čítanie, nie na zápis. Vlastníkom webu v Search Console zostávate vy.

Širšie oprávnenia pridajte, až keď je to naozaj potrebné, napríklad kvôli odoslaniu sitemapy. Pridávať a odoberať používateľov môže len vlastník.

Čo je SEO agentúra

SEO agentúra je firma, ktorá zabezpečuje optimalizáciu webov pre vyhľadávače pre viacerých klientov naraz. Na projekte zvyčajne pracuje tím (špecialisti, projektový manažér a account manažér). Alternatívou je nezávislý SEO konzultant, ktorý s klientom pracuje priamo.

Ako klient alebo aj SEO špecialista si pokojne urobte niečo ako maturity model. Pozrite sa, v ktorom pilieri ste v akej fáze. Hlavne na väčších projektoch potom môže marketingový manažér ukazovať tento stav vedeniu a vysvetľovať, prečo môžu mať určité kroky zmysel a ako môžu všetko posunúť. Napríklad v technickom SEO by nám výrazne pomohla prepracovaná filtrácia, ktorá bude plne indexovateľná a bude pokrývať stovky relevantných kľúčových slov. Na niektorých projektoch sa do toho jednoducho pustíte, ale na niektorých to zostane ako niekde zabudnutá úloha. SEO konzultant musí tiež bojovať za svoje priority a nenechať ich zomrieť.

Patrik Pilous

SEO agentúra v Bratislave alebo konzultant na diaľku

Mnohé firmy hľadajú SEO agentúru v Bratislave alebo SEO v Košiciach, pretože chcú mať dodávateľa blízko. Pri SEO však poloha dodávateľa rozhoduje menej, než sa zdá. Práca prebieha na Vašom webe, v Search Console a v analytike, takže sa dá robiť rovnako dobre na diaľku.

So slovenskými klientmi pracujem cez videohovory, zdieľané dokumenty a e-mail. Dôležitejšie než sídlo je, či dodávateľ rozumie slovenskému trhu, pracuje s obsahom v slovenčine a pozná konkurenciu vo Vašom odbore. Keď ide o lokálne SEO, napríklad pre prevádzku v Bratislave alebo Košiciach, pozerám sa aj na profil firmy v Mapách Google a na lokálne stránky na webe.

Ako prebieha spolupráca, keď si namiesto SEO firmy vyberiete mňa

Úvodný rozhovor. Zistím, čo predávate, komu a čo od SEO čakáte.
Prístup k dátam. Požiadam o prístup na čítanie do Search Console a Google Analytics.
Analýza a priority. Pozriem sa na technický stav, obsah a odkazy a navrhnem, čím začať.
Priebežná práca. Úpravy nasadzujem postupne a každý mesiac Vám poviem, čo sa urobilo a čo bude nasledovať.

Ak máte vlastného vývojára alebo copywritera, pracujem s nimi priamo. Ak nie, doplní ma môj malý tím.

Pre koho je vhodnejší konzultant než SEO agentúra

E-shopy, ktoré chcú zvýšiť tržby z organického vyhľadávania a potrebujú niekoho, kto rozumie kategóriám, filtrácii a produktovým stránkam.
B2B firmy s dlhším obchodným cyklom, kde má jeden dopyt veľkú hodnotu.
Marketingoví manažéri, ktorí potrebujú partnera na stratégiu a na obhajobu priorít pred vedením.
Firmy po skúsenosti s agentúrou, ktoré chcú vedieť, kto na ich webe pracuje a za čo platia.

Otázky o výbere SEO agentúry na Slovensku

Musí byť SEO agentúra z Bratislavy, aby rozumela slovenskému trhu?

Nemusí. Rozhoduje znalosť trhu, jazyka a Vášho odboru, nie adresa kancelárie. Ja pracujem z Prahy a so slovenskými klientmi spolupracujem na diaľku.

Robíte SEO aj pre firmy z Košíc a iných miest na Slovensku?

Áno. Spolupráca prebieha online, takže mesto, v ktorom sídlite, nehrá rolu. Pri firmách s lokálnou prevádzkou sa zameriavam aj na viditeľnosť v okolí prevádzky.

Aký je rozdiel medzi SEO firmou a SEO agentúrou?

V praxi takmer žiadny, oba pojmy označujú dodávateľa optimalizácie pre vyhľadávače s viacerými ľuďmi. Podstatnejší je rozdiel medzi typmi agentúr, ktoré opisujem vyššie, a rozdiel medzi agentúrou a nezávislým konzultantom.